1、入住当天请携带长者身份证（户口簿）、监护人身份证（原件）。
2、提供二甲医院以上的身体基本情况检查报告；无传染性疾病及精神疾病的体检报告，或住院病历复印件、出院小结、疾病诊断证明等，并加盖有医院公章。
3、为保证入住长者的安全和健康，不接收患有传染病等不适合集体生活的长者。入住后，医护人员会对长者的健康状况和生活能力进行评估，工作人员将根据评估结果制定护理计划并实施。
4、除了床上用品和生活用具，其余如长者衣物鞋袜（有名字标识），药品、轮椅、拐杖、自身营养品等需自备。如有需要机构代购的，可以按照机构《套餐外收费标准表》进行操作。
5、家属应向工作人员介绍长者的日常生活习惯、兴趣爱好、饮食习惯、禁忌、注意事项等。
6、禁止携带剪刀、剃须刀、各类刀具等锐器。
7、不要携带贵重物品（首饰、贵重证件、现金等）避免丢失。
8、长者需要在机构内使用药物必须附有医院病历、处方或医嘱，并经本机构医生同意、家属签署《自备药物委托发放协议书》后方可使用。
9、家属需带长者外出，须严格履行请假手续。
10、为了保障长者有优质良好的休息，建议家属中午12:00—14:00之间和晚上9点以后谢绝探视。
11、长者的自备药物或用物如果不足，工作人员会提前3天通知家属，家属应及时把药物或用物补给机构。